Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») disciplinano esclusivamente il rapporto contrattuale di vendita tra Brave Pet — NOXAR TECH LLC (di seguito « Venditore ») e qualsiasi cliente non professionista (di seguito « Cliente ») che effettui un acquisto sul sito bravepet.shop. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di averne preso visione e di accettarle integralmente.
1. Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite di prodotti concluse tramite il sito bravepet.shop. Esse prevalgono su qualsiasi altra condizione, salvo espressa deroga scritta concordata tra le parti. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di conferma dell'ordine.
2. Caratteristiche dei prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la maggiore accuratezza possibile. Le fotografie, i testi e le caratteristiche illustrate hanno valore indicativo. Eventuali lievi differenze di colore o di aspetto rispetto al prodotto reale non impegnano la responsabilità del Venditore e non costituiscono motivo di annullamento della vendita.
Le offerte di prodotti sono valide nei limiti delle disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Cliente ne sarà informato e potrà ottenere il rimborso integrale della somma versata per il prodotto indisponibile.
3. Prezzi
I prezzi di vendita sono indicati in euro (€) e comprensivi di IVA. Non includono le spese di spedizione, calcolate e indicate separatamente prima della conferma dell'ordine, nella pagina di riepilogo.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
4. Conclusione del contratto di vendita
Il Cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e conferma l'ordine dopo aver verificato il contenuto e il prezzo totale. La conferma dell'ordine e la validazione del pagamento costituiscono accettazione piena e definitiva delle presenti CGV e formano il contratto di vendita.
Il Venditore invierà al Cliente una e-mail di conferma riepilogativa dell'ordine all'indirizzo comunicato. Tale conferma vale come prova della vendita. Si raccomanda al Cliente di conservarla.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia di pagamento relativa a un ordine precedente, di indizi di frode o di richiesta manifestamente anomala.
5. Modalità di pagamento
Il prezzo è esigibile per intero al momento dell'ordine. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi proposti sul sito nella pagina di checkout.
Le transazioni sono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri e i dati bancari sono trasmessi in modalità crittografata. Il Venditore non conserva in alcun caso i dati completi della carta di pagamento del Cliente.
L'ordine è considerato effettivo solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento da parte dell'istituto bancario o del fornitore di servizi di pagamento.
6. Consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di preparazione, i costi e le modalità di spedizione sono dettagliati nella nostra Politica di spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti è trasferito al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, prende fisicamente possesso dei beni.
7. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario, a partire dalla ricezione dei prodotti, per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Le modalità di esercizio del recesso, di restituzione dei prodotti e di rimborso sono descritte in dettaglio nella nostra Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 2 anni a partire dalla consegna del bene. In virtù di tale garanzia, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione, o, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge.
Resta ferma altresì la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dal Codice civile. Le richieste di attivazione della garanzia devono essere inviate all'indirizzo info@bravepet.shop.
9. Obblighi e responsabilità del Cliente
Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti in conformità alla loro destinazione d'uso. Spetta al Cliente verificare che la taglia e il modello scelti siano adatti al proprio animale e sorvegliarne l'utilizzo. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per un uso improprio, non conforme o negligente dei prodotti.
10. Responsabilità del Venditore e forza maggiore
Il Venditore è tenuto all'esatto adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di vendita nei limiti previsti dalla legge. La sua responsabilità non potrà essere invocata in caso di inadempimento derivante da forza maggiore o da fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto.
11. Reclami
Per qualsiasi reclamo relativo a un ordine o a un prodotto, il Cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo info@bravepet.shop, indicando il proprio numero d'ordine. Il Venditore si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile e a ricercare una soluzione amichevole.
12. Legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette alla legge italiana. Al Cliente consumatore residente nell'Unione Europea restano in ogni caso garantite le disposizioni imperative più favorevoli previste dalla legge del suo paese di residenza abituale. In assenza di soluzione amichevole, ogni controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti secondo la normativa vigente.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita :
Brave Pet — NOXAR TECH LLC
E-mail : info@bravepet.shop