Termini e condizioni del servizio
Condizioni di servizio
Le presenti Condizioni di servizio (di seguito « Condizioni ») disciplinano l'utilizzo del sito bravepet.shop e la vendita dei prodotti offerti da Brave Pet (di seguito « Venditore »). Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti Condizioni.
1. Oggetto
Le presenti Condizioni hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti Brave Pet, in particolare pettorine e accessori per animali, proposti sul sito bravepet.shop.
2. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati con la maggiore accuratezza possibile. Le fotografie e i testi illustrativi hanno valore indicativo e non sono vincolanti dal punto di vista contrattuale: lievi differenze di colore o di aspetto rispetto al prodotto reale non possono comportare la responsabilità del Venditore né l'annullamento della vendita.
Le offerte sono valide nei limiti delle disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l'ordine, il cliente ne sarà informato e potrà ottenere il rimborso della somma versata.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di IVA, e non includono le eventuali spese di spedizione, indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti sono fatturati in base al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
4. Ordini
Il cliente effettua l'ordine seguendo le fasi previste sul sito. La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni, dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili.
L'ordine si considera definitivamente concluso dopo la conferma del pagamento. Il Venditore invierà una e-mail di conferma riepilogativa dell'ordine all'indirizzo comunicato dal cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, o in caso di sospetto di frode.
5. Pagamento
Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. Il cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi proposti sul sito (carta di credito, e altri metodi eventualmente disponibili).
Le transazioni sono protette da sistemi di pagamento sicuri. I dati bancari sono trasmessi in modalità crittografata e non vengono mai conservati dal Venditore.
6. Consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente al momento dell'ordine. I termini di consegna sono forniti a titolo indicativo.
In caso di ritardo significativo, il cliente sarà informato e potrà, se lo desidera, annullare l'ordine e ottenere il rimborso alle condizioni previste dalla legge.
I rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti sono trasferiti al cliente al momento della presa in consegna fisica dei beni.
7. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni e può richiedere il reso o il rimborso dei prodotti alle condizioni dettagliate nella nostra Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
8. Garanzia legale
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di 2 anni a partire dalla consegna del bene. Le modalità di applicazione sono precisate nella nostra Politica di reso e rimborso.
9. Responsabilità
I prodotti Brave Pet devono essere utilizzati in conformità alla loro destinazione d'uso. Spetta al cliente verificare che la taglia e il modello siano adatti al proprio animale e sorvegliarne l'utilizzo. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per un uso improprio, non conforme o negligente dei prodotti.
La responsabilità del Venditore non potrà essere invocata per inadempimenti derivanti da un caso di forza maggiore o da fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto.
10. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi presenti sul sito bravepet.shop (marchi, loghi, testi, immagini, grafica) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi partner. Qualsiasi riproduzione o utilizzo, totale o parziale, senza autorizzazione preventiva è vietato.
11. Dati personali
Il trattamento dei dati personali del cliente è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, consultabile sul sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana. In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria.
In conformità alla normativa europea, il cliente può ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di servizio:
Brave Pet
E-mail : info@bravepet.shop