Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito bravepet.shop ed effettuano acquisti presso Brave Pet, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (« GDPR ») e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Brave Pet.

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo: info@bravepet.shop

2. Dati che raccogliamo

Nell'ambito della tua navigazione e dei tuoi acquisti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto : nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione;
Dati relativi all'ordine : prodotti acquistati, importo, cronologia degli ordini;
Dati di pagamento : le transazioni sono gestite dai nostri fornitori di pagamento; non conserviamo mai i dati completi della tua carta di credito;
Dati tecnici e di navigazione : indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, tramite cookie e tecnologie simili.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Gestione ed esecuzione degli ordini (elaborazione, spedizione, assistenza post-vendita) — base giuridica: esecuzione del contratto;
Gestione dei pagamenti — base giuridica: esecuzione del contratto;
Assistenza clienti e risposta alle richieste — base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse;
Invio di comunicazioni commerciali e newsletter — base giuridica: consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento;
Miglioramento del sito e analisi statistiche — base giuridica: legittimo interesse e/o consenso per i cookie non essenziali;
Adempimento di obblighi legali e fiscali — base giuridica: obbligo di legge.

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari all'erogazione dei nostri servizi, in qualità di responsabili del trattamento:

Shopify, che ospita la nostra piattaforma e-commerce;
I nostri fornitori di servizi di pagamento (ad esempio Shopify Payments, PayPal);
I nostri partner logistici e corrieri, per la consegna degli ordini;
I nostri fornitori di servizi di marketing e analisi (ad esempio Meta, Google), ove applicabile.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali proprie.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate ai sensi del GDPR, in particolare l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità sopra indicate:

I dati relativi agli ordini sono conservati per la durata necessaria all'adempimento degli obblighi contabili e fiscali (in genere 10 anni);
I dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o dopo un periodo di inattività.

7. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento, nonché cookie analitici e di marketing soggetti al tuo consenso. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dedicato o le impostazioni del tuo browser.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali contro l'accesso non autorizzato, la perdita, l'alterazione o la divulgazione. La navigazione e i pagamenti sul sito avvengono tramite connessione crittografata (SSL).

9. I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai diritto in qualsiasi momento a:

Accedere ai tuoi dati personali;
Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (« diritto all'oblio »);
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporti al trattamento per motivi legittimi o a fini di marketing diretto;
Esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati;
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti, scrivici all'indirizzo info@bravepet.shop. Risponderemo entro il termine di legge di un mese.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

10. Minori

Il nostro sito non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, al fine di adeguarla all'evoluzione normativa o alle nostre pratiche. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento della tua visita.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali:

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